| • Mewujudkan Shah Alam sebagai sebuah bandaraya yang
indah, bersih dan selamat |
• Memastikan perancangan dan pembangunan yang teratur
dan terkawal selaras dengan pembangunan lestari |
| • Merancang dan menyediakan kemudahan prasarana
perbandaran yang lengkap dan berkualiti |
| • Meningkatkan pembangunan kemasyarakatan seimbang
dengan pembangunan fizikal
|
| • Mempertingkatkan penggunaan teknologi maklumat dalam
semua urusan perkhidmatan |
| • Mengutamakan pelanggan dalam memberi perkhidmatan
yang cekap,tepat, telus dan berkesan secara berterusan
|
| • Memastikan warga kerja yang kompeten dan komited
dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawab
|
| • Mewujudkan persekitaran yang kondusif bagi menggalakkan
pertumbuhan industri, perdagangan dan pelancongan
|
| • Menguatkuasakan peraturan dan undang-undang secara
berhemah dan professional
|
| • Memelihara dan memulihara alam sekitar untuk keselesaan
dan kesejahteraan warga shah alam
|
|
| |
Piagam Pelanggan
|
|
Sebagai Usaha Memberi Perkhidmatan Yang Cekap, Tepat Dan Berkesan Secara Berterusan, Kami Warga Kerja MBSA Dengan Penuh Iltizam Memberi Jaminan Akan :
|
|
| • Sentiasa Bersedia Memberi Bantuan Dan Layanan Yang Segera,
Mesra Dan Bersopan; |
| • Sentiasa Berusaha Mempertingkatkan Kualti Perkhidmatan Yang Diberi;
|
| • Melaksanakan Kawalan Ke Atas Perancangan Pembangunan Shah Alam Dengan Teratur Dan Berkesan;
|
| • Memastikan Tahap Kualiti Kehidupan Yang Tinggi Untuk Warga Shah Alam;
|
|
Memberi Dan Memastikan Semua Aktiviti Di Setiap Peringkat Sentiasa Di Tahap Cemerlang Dalam Penyediaan
Perkhidmatan Yang Berkualiti.
